Gastos de Envío y Devoluciones
Se detallan a continuación los gastos de envío, formas de pago y procedimientos de devolución. Si tiene cualquier duda sobre los procedimientos de envío o devolución, o desea recibir su mercancía en un destino no contemplado en el documento, contacte con nosotros a través de la dirección de correo info@ikarakorum.com.
Los envíos según peso, volumen, tipo de producto y urgencia se envían por Correo Certificado o mensajería CHRONOEXPRES. La mayoría de los productos con mayor rotación están siempre en stock, por lo que su entrega se produce de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Si por cualquier motivo, fuera a ampliarse el plazo de entrega, el cliente será avisado por email. Por otro lado si existe una fecha límite de recepción próxima en el tiempo o si el pedido es urgente, recomendamos añadir una anotación al respecto en el campo de comentarios en el momento de confirmar el pedido.
1. Gastos de envío
1.1. Correos / Mensajería CHRONOEXPRES. Envíos a España y Andorra
Este producto tiene carácter certificado y se entrega a domicilio. Adicionalmente se cobran 3,00 Eur por pago contrareembolso.
| Correos / Mensajería CHRONOEXPRES España y Andorra | Precio del envío |
| Envío hasta 0,05 kg. | 1,95 Eur |
| Envío hasta 0,11 kg. | 2,95 Eur |
| Envío hasta 0,35 kg. | 4,95 Eur |
| Envío hasta 1 kg. | 6,50 Eur |
| Envío hasta 2 kg. | 7,25 Eur |
| Envío hasta 5 kg. | 7,75 Eur |
| Envío hasta 10kg. | 8,75 Eur |
| Envío hasta 15 kg. | 11,55 Eur |
| Envío hasta 20 kg. | 13,85 Eur |
1.2. Carta certificada. Correos. Envíos a UE
Este producto tiene carácter certificado y se entrega a domicilio. Adicionalmente se cobran 6,00 Eur por pago contrareembolso.
| Carta certificada UE – Correos | Precio del envío |
| Envío hasta 100gr. | 4,95 Eur |
| Envío hasta 200gr. | 8,30 Eur |
| Envío hasta 350 gr. | 10,45 Eur |
| Envío hasta 1 kg. | 14,95 Eur |
| Envío hasta 2 kg. | 23,95 Eur |
1.3. Carta certificada. Correos. Envíos a Resto de Europa
Este producto tiene carácter certificado y se entrega a domicilio. Adicionalmente se cobran 6,00 Eur por pago contrareembolso.
| Carta certificada Resto de Europa – Correos | Precio del envío |
| Envío hasta 100g. | 4,95 Eur |
| Envío hasta 200g. | 8,30 Eur |
| Envío hasta 350g. | 10,45 Eur |
| Envío hasta 1kg. | 14,95 Eur |
| Envío hasta 2kg. | 23,95 Eur |
1.4. Carta certificada. Correos. Envíos a Resto del Mundo
Este producto tiene carácter certificado y se entrega a domicilio. Adicionalmente se cobran 6,00 Eur por pago contrareembolso.
| Carta certificada Resto del Mundo – Correos | Precio del envío |
| Envío hasta 100gr. | 5,50 Eur |
| Envío hasta 200gr. | 11,95 Eur |
| Envío hasta 350g. | 12,80 Eur |
| Envío hasta 1kg | 22,80 Eur |
| Envío hasta 2kg | 38,80 Eur |
2. Formas de pago
2.1. Reembolso
El pedido se paga en el momento de recibirlo. Esta forma de pago tiene unos gastos adicionales de 3,00 Eur (España y Andorra) / 6,00 Eur (Otras destinaciones).
2.2. Transferencia bancaria / Ingreso en cuenta
Cuando el cliente hace un pedido uno de los encargados de Ikarakorum comprobará si realmente se dispone en ese momento del material solicitado. En caso de no tener el material disponible se contactará con el cliente y se le avisará de la fecha de disponibilidad.
El cliente ingresa el dinero en la cuenta de Ikarakorum indicando su nombre y apellidos para identificar correctamente el pedido. El número de cuenta para hacer el ingreso lo recibirá en el momento de hacer el pedido. Al hacer el ingreso no olvide indicar el número de pedido.
En cuanto se realice el ingreso/transferencia se debe enviar el justificante vía fax o email indicando nombre y apellidos. En cuanto se compruebe la transferencia se procederá al embalaje y envío del pedido.
2.3. Tarjeta de Crédito
Le garantizamos que el almacenamiento de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).
Al pagar se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Ikarakorum, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
2.4. Paypal
Es un medio de pago seguro para compras por Internet.
Con él podrá realizar tus compras en Internet sin necesidad de facilitar su número de tarjeta de crédito, sólo su correo electrónico. Para ello tendrás que darse de alta en www.paypal.com (es gratuito) y asociar su cuenta bancaria a su cuenta de paypal.
3. Cambios y Devoluciones
3.1. Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (se equivoca al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío.
En caso de que el error fuese debido a Ikarakorum, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.
3.2. Devoluciones
No se aceptan devoluciones salvo error imputable a Ikarakorum. Únicamente cambios bajo las condiciones definidas en el punto anterior.
Ikarakorum
